丰链艺树隐私保护政策

更新日期：2026年7月20日

生效日期：2023年7月20日

欢迎使用丰链艺树。丰链艺树（以下简称“本APP”）由苏州翼迅通网络科技有限公司开发和维护，注册地址：苏州工业园区娄门路237号A座109室，联系电话：18051299227。

我们重视您的个人信息和隐私保护。本政策说明我们在您使用本APP相关网站、移动客户端及服务时，如何收集、使用、保存、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使个人信息相关权利。

一、我们如何收集和使用个人信息

1.1 账号登录。本APP目前支持手机号加验证码登录，并支持区号切换。为完成登录、识别账号和保障账号安全，我们会处理您的手机号、区号、验证码校验结果、登录状态、账号标识、设备和网络日志等必要信息。

1.2 游客浏览。您可以在未登录状态下浏览首页、画作详情等非交易功能。为保障页面展示、基础安全和服务稳定，我们可能处理必要的设备信息、网络信息、访问日志、浏览记录和错误日志。

1.3 实名认证。购买艺术品前，您必须完成并通过实名认证。实名认证可能需要您提交姓名、证件类型、证件号码、证件照片、生日、地址等信息；证件类型可包括身份证、护照或本APP支持的其他证件。我们不会调用第三方实名服务。实名认证未通过时，您可以继续浏览非交易功能，但不能购买艺术品，需重新提交并审核通过后才可购买。若您提交虚假、冒用或无效证件信息，系统审核可予以驳回。

1.4 艺术品购买、合同和支付。当您购买艺术品实物时，我们会处理订单号、艺术品信息、价格、支付金额、支付状态、合同签署状态、订单审核状态、取消订单记录、退货申请和售后处理信息。购买前可能需要签署艺术品买卖合同；如您选择集中保护或集中保管服务，还需要另行签署对应协议并完成支付后生效。上述交易和服务均围绕艺术品实物购买、线下自提、物流配送、集中保护、集中保管或其他线下履约场景，不用于向您提供应用内消费的数字内容、虚拟货币、数字会员权益、订阅服务或应用内功能解锁。

1.5 支付服务。本APP当前使用安通支付（Antom）完成支付创建订单和调起支付。为完成实物艺术品及相关线下履约服务的支付、对账、退款、风控和争议处理，我们会向 Antom 提供必要的订单号、支付金额、商品或服务信息、支付请求信息，并从 Antom 接收支付状态、支付时间、支付渠道、交易标识等必要信息。Antom 的隐私政策可见：https://docs.antom.com/ac/Platform/privacy。

1.6 提货、配送和售后。艺术品交付方式包括线下自提和物流配送。为处理提货申请、后台审核、配送、退货和售后，我们可能处理您的订单信息、提货方式、收货人姓名、联系方式、收货地址、审核结果、驳回原因、驳回图片、提货凭证、退货原因和售后沟通记录。提货凭证、驳回原因和驳回图片由公司系统管理员根据审核情况上传或维护，用户无需上传驳回材料。提货申请被拒后，您可以重新申请。

1.7 头像和证件图片。您可以上传头像、证件照片等图片。头像仅用于账号相关展示，不作为公开展示内容；证件照片仅用于实名认证，不会公开展示，也不会用于营销目的。

1.8 客服、安全和合规。为处理咨询、投诉、争议、账号安全、交易安全、风控审计及法律合规要求，我们可能处理您的账号信息、订单信息、身份核验结果、沟通记录、设备信息、网络信息、日志信息和必要的证明材料。

1.9 设备及传感器信息。为实现登录页 Logo 阴影随设备姿态变化的展示效果，在您进入登录页时，我们会读取设备支持的运动传感器类型，以及陀螺仪、加速度、线性加速度、旋转矢量和重力等传感器信息。上述信息仅在设备本地即时处理，用于登录页界面动效，不会上传或保存，也不会用于定位、身份识别、广告营销、用户画像或交易风控。离开登录页或应用进入后台后，我们将停止处理相关信息。

二、设备权限

2.1 相机权限。用于在您主动使用拍摄功能时调用设备相机，例如拍摄或上传头像、证件照片、实名认证资料、交易或售后流程中需要提交的图片或视频材料。我们不会在您未主动触发拍摄功能时调用相机。

2.2 相册权限。用于在您主动选择上传文件时，从本地相册中选择图片或视频，例如上传头像、证件照片、实名认证资料、交易或售后流程中需要提交的证明材料。我们仅在您主动选择内容时访问相册，不会自动读取您的相册内容。

2.3 文件访问权限或文件选择能力。用于在您主动选择文件时，从系统文件选择器中读取您选择的附件，例如实名认证或交易流程中可能需要上传的补充证明材料。我们不会在您未主动选择文件时读取您的文件内容。

2.4 设备信息。用于实现登录页 Logo 阴影随设备姿态变化的展示效果。相关传感器信息仅在登录页显示期间于设备本地即时处理，不会上传或保存，不用于实现该界面动效以外的其他目的。

2.5 线上展厅页面调用上述拍摄、相册选择、文件选择能力时，也仅会在您主动点击上传、拍摄或选择文件等操作后触发，并受系统权限授权控制。

2.6 您可以拒绝或在系统设置中关闭相机、相册等权限。拒绝或关闭相关权限，会影响实名认证、购买、交易或售后流程中对应的拍摄、相册选择和上传功能。设备运动信息仅用于登录页界面动效，不影响登录、浏览、购买及其他核心功能。

三、共享、委托处理和第三方服务

3.1 我们不会出售您的个人信息。为实现交易、支付、配送、客服、系统维护、安全风控或法律合规目的，我们可能在必要范围内向支付机构、物流服务商、技术服务商、专业顾问或监管机关提供必要信息。

3.2 对于受托处理个人信息的服务商，我们会要求其按照我们的委托目的、处理范围、本政策及安全保密要求处理个人信息，不得将信息用于其他目的。

3.3 H5 或网页服务可能使用 Cookie、LocalStorage 或类似技术识别登录状态、保障交易安全和改善访问体验。您可以通过浏览器设置管理相关技术，但关闭后可能影响部分功能。

四、保存和保护

4.1 我们会在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息。法律法规、监管要求、合同履行、争议解决、审计留痕或保护用户和平台合法权益需要更长期限的，我们将按必要期限保存。

4.2 我们会采用合理的管理、技术和安全措施保护您的个人信息，防止未经授权访问、公开披露、篡改、损毁或丢失。

五、您的权利和账号注销

5.1 您可以依法查询、复制、更正、补充、删除您的个人信息，撤回授权同意，注销账号，或要求我们对个人信息处理规则进行解释。为保障账号和交易安全，我们可能需要先核验您的身份。

5.2 您可以通过“我的” > “设置” > “注销账号”申请注销。注销成功后，您将无法继续访问该账号及相关内容。除法律法规另有规定或经您书面同意外，我们将在且仅在您删除或注销账号后36个月保留您的个人信息，超过该期限后将对相关个人信息进行匿名化处理或删除。

六、我们如何处理儿童的个人信息

6.1 当您在非登录状态下浏览我们的产品时，我们仅会收集有关您在使用具体产品过程中的个人当前设备状态信息及必要的个人常用设备信息，且受现有技术限制，我们无法判断您是否为未满14周岁的儿童，但我们会严格按照您的授权同意范围使用该等信息，并按照本政策的承诺对您的个人信息予以保护。

6.2 在您注册登录账户并填写年龄相关信息或进行实名认证时，我们会收集到您的年龄信息并可识别您是否为儿童。鉴于我们的产品主要面向成年人用户使用，如果您未满14周岁且未经父母或监护人的同意，您不应创建自己的个人账户或使用我们的服务。对于经父母或监护人同意而收集的未满14周岁的未成年人的个人信息的情况，我们仅会在受到相关法律法规允许、父母或监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

6.3 如果我们发现自己在未获得可证实的父母或监护人同意的情况下，收集了未满14周岁的未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、变更

我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以发送通知、弹窗的形式向您表示变更后的指引。请您注意，只有在您点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储您的个人信息。

八、如何联系我们

如果您对本政策或个人信息处理有疑问、投诉或建议，可以通过邮箱 fenglian@taifeng.ltd、电话 18913689855/18051299227、联系地址 苏州市相城区蠡塘河路3号亿麦数字大厦9楼陈尧（收） 联系我们。我们将在验证您的身份后尽快处理，并在三十天内予以回复。